двухфакторная теория Ф. Хецберга

___Здравствуйте уважаемые читатели моего информационного портала «Продавать-Много.РФ».
___Большое значение для раскрытия системы мотивов трудовой деятельности имеет еще одна концепция, получившая широкое распространение в организации профессиональной деятельности. Это — так называемая двухфакторная теория Ф. Хецберга. Согласно этой теории, тот или иной род занятий характеризуется рядом требований и признаков, которые непосредственно становятся мотиваторами для людей, ориентированных на выполнение работы. Однако для некоторых работников мощной мотивирующей силой может являться стремление к общению, идентификации себя с группой и т.п. Это мотиваторы совсем другого рода. Ф.Херцберг выявил, что все факторы, стимулирующие работника делятся на две группы. Те, которые непосредственно вызывают удовлетворенность трудом, “факторы — мотиваторы”. К ним относятся возможность карьеры, социальное признание работника, сложность и интересность работы, высокая ответственность, удобный режим работы и т.п. Вторая группа — это факторы прямо не обуславливающие мотивацию процесса труда, но снимают или уменьшают неудовлетворенность человека работой, — “факторы гигиены”. К ним Ф.Херцберг относит например, условия труда, общую политику фирмы, степень контроля за работой, заработную плату, психологический климат рабочей группы и т.п. В целом факторы гигиены соотносятся с условиями работы, а факторы — мотиваторы с самим характером, сущностью и содержанием работы. При наличии благоприятных факторов “гигиены” возникает особое состояние, приводящее к уменьшению чувства неудовлетворенности трудовой деятельностью. Однако усилить это чувство можно лишь через факторы “мотиваторы”. Из теории Ф.Херцберга следует важный практический вывод о возможности создания программ обогащения труда, направленных на расширение мотивационного потенциала трудовой деятельности. Обогащение труда предполагает такую организацию работы, при которой исполнитель осознает сложность и важность порученного ему дела, независимость в выборе решения, отсутствие монотонности и рутинных операций, ответственность за задание, в целом у работника возникает ощущение ценности, социальной значимости и самостоятельности своей трудовой деятельности. Обычно, двухфакторная теория Ф. Хецберга решает множество повседневных задач.
Теории Х, Y, Z, а также концепция Ф.Херцберга в значительной степени направлены на характеристику содержания мотивации исполнительской деятельности.
Конкретизация концепции Ф.Херцберга нашла свое отражение в частных теориях, рассматривающих непосредственные мотивы, активизирующие трудовую деятельность. Сложная трудовая деятельность, как правило, имеет в основе синтетические потребности. Последние возникают как комбинация материальных, духовных и социальных потребностей. Многообразие типов потребностей определяет чрезвычайную сложность формирующихся на их основе мотивов. Следовательно, воздействовать на мотивационную сферу можно многочисленными путями через подключение различных потребностей. Воздействие синтетических потребностей провоцирует активность множественности мотивов в ситуации одной деятельности. Иначе говоря, трудовая деятельность всегда полимотивирована. Иллюстрацией этого феномена может служить концепция А.А. Русалиновой.
В зависимости от действующего мотива или их системы, трудовая деятельность развивается в том или другом направлении с той или иной степенью успешности. А.А.Русалинова показала, что отношение к труду определяется различным сочетанием материальной заинтересованности в конкретной работе, интересом к процессу труда и переживанием социальной ценности результата. Соответственно выделились шесть типов возможного отношения к труду, стимулирующего активность личности.
Здесь опять приходит на помощь двухфакторная теория Ф. Хецберга, которая как ннельзя лучше иллюстрирует нам, что salomon интернет магазин может прислать своим покупателям товары, практически на дом. Как видно, оптимальным является только «SalomonDiskont» тип реализации, в котором материальная заинтересованность сочетается с социальной престижностью и интересностью процесса труда. В этом случае мы наблюдаем максимальную отдачу и высокую удовлетворенность личности в труде. Широко, по мнению Русалиновой распространен второй и третий типы. В одном ярко выражена материальная заинтересованность и престижность труда при отсутствии интереса к нему. Во втором — материальная выгода заставляет работника мириться и с отсутствием интереса и непрестижностью данной деятельности.
Значение имеет динамика мотивов: выдвижение на первый план одних и оттеснение на задний план других. Изменение доминирующего мотива достаточно часто встречается в трудовой деятельности. Мотивы меняются в зависимости от обстоятельств личной жизни, от изменений условий и системы трудовой деятельности. В.А.Ядов проанализировал изменение мотивов у рабочих в разные периоды экономической устойчивости и обнаружил следующие закономерности.
.Общий уровень удовлетворенности работой связан с ростом безработицы.
.При неустойчивом экономическом положении изменяется структура мотивов: усиливаются все мотивы экономического плана и ослабляются мотивы содержания деятельности (интереса).
.Рабочие высокой квалификации имеют более выраженные мотивы интереса к деятельности в силу не только ее особенностей, но и вследствие большей стабильности и уверенности своего положения.
Важнейшим, оптимизирующим процесс труда фактором, является самосознание. Симптомокомплекс самосознания включает осознанное отношение человека к своим потребностям, мотивам, влечениям, способностям, переживаниям. Этот симптомокомплекс включает и эмоционально-смысловую оценку своих субъективных возможностей. Благодаря самосознанию, у работника формируется определенное представление о себе, как о труженике, о возможностях достижения определенных результатов, уровень притязаний. Представление о себе складывается под влиянием оценочного отношения других людей, соотношения мотивов, целей и результатов своих поступков с нормами и эталонами принятыми в обществе. Содержательная характеристика самосознания личности в труде хорошо раскрывается через анализ мотивационной структуры в классификации Т.Томашевского (Эргономика — М., 1971). Т.Томашевский выделяет следующие группы мотивов трудовой деятельности, в совокупности составляющих симптомокомплекс самосознания.
1 группа. “Мотивы выгоды”. Работник представляет себе зависимость между производительностью труда и получаемой выгодой. Выгода может быть материальной (зарплата, доход и т.п.), и социальной (профессиональный престиж, личностный статус и т.д.) Видя, достигнутые в процессе труда результаты, работник определяет для себя, выгодна, или невыгодна ему эта работа.
группа. “Мотивы безопасности”. Осуществляя трудовую деятельность, работник должен чувствовать себя в безопасности. В труде возможны следующие виды опасности:
-физическая опасность, угрожающая здоровью и жизни работника;
-материальная опасность, выражающаяся в возможности материальной (например, денежной) потери;
-социальная опасность в виде угрозы общественных мер воздействия, в результате чего может пострадать общественное положение работника, профессиональный престиж, потеря авторитета и т.п.
Каждый человек выбирает субъективно приемлемую для себя меру безопасности и в зависимости от этого осуществляет или не осуществляет данную деятельность.
группа. “Мотивы удобства”. Человек естественно стремится выбирать из доступных ему способов выполнения задачи, самый простой, требующий минимума напряжения. Это не означает, что он выбирает всегда самую простую работу. Наиболее привлекательной выступает та работа, степень трудности которой оптимально соответствует возможностям работника. Однако в этих границах человек стремится избежать лишних усилий.
группа. “Мотивы удовлетворенности”. Некоторые профессии доставляют удовлетворение человеку непосредственно самим процессом. Другие имеют ценность в результате. При выполнении деятельности чувство удовлетворения может усиливаться или ослабевать, вплоть до исчезновения. Личность тогда “принимает” труд, когда он вызывает субъективно необходимый уровень удовлетворения.
группа. Мотив “мнение товарищей”. Осуществляя любой труд, личность учитывает социальную оценку своей деятельности. Каждый человек отдает себе отчет в том, что окружающие чего-то ожидают от него, а иногда даже требуют, чтобы он вел себя именно так, а не иначе. Работа будет эффективна, когда поведение работника не противоречит социальным ожиданиям.
Все перечисленные мотивы, по мнению Томашевского, действуют одновременно. Они могут быть однонаправлены, или вступать в противоречие друг с другом. Например, хорошо оплачиваемая работа может быть одновременно субъективно безопасной, приятной, иметь большое значение в глазах окружающих и т.д. Но при той же хорошей оплате может восприниматься как опасная, не соответствовать наклонностям работника, не доставлять чувство удовлетворения. Противоречивые мотивы могут формироваться в конфликтную ситуацию, делая поведение и труд личности неустойчивым. В зависимости от осознания всех указанных групп мотивов у личности и формируется комплекс самосознания.
В заключение необходимо отметить, что существуют также и специальные приемы, направленные на оптимизацию мотивационного потенциала профессиональной деятельности. По силе своего мотивационного эффекта они выстраиваются в следующую последовательность.
___
___
___________________________________________
P.S.
___Уважаемый читатель!!! Уверен, что эта интересная информация будет очень полезна для Вас, избавив от множества проблем в повседневной жизни. В знак благодарности, прошу Вас поощрить скромного автора незначительной суммой денег.
___Конечно, Вы можете этого и не делать. В то же время подмечено, что в жизни есть баланс. Если сделать кому-то добро, то оно вернётся к Вам через определённое время в несколько большем количестве. А если сделать человеку зло, то оно возвращается в очень скором времени и значительно большим.
___Предлагаю сделать свой посильный вклад (сумму можно менять):
___
____________________________________________
:::
You can leave a response, or trackback from your own site.

Leave a Reply