ТехноИнжениринг.РФ

Торговать — 201
___Еще один немаловажный аспект принципа профессионализма руководителя — его способность осуществлять обратную связь с коллективом, определяемую соответствием целей каждого работника целям руководителя и общим целям фирмы. Последние вырабатываются и корректируются руководителем и нормируются при его непосредственном общении с подчиненными, которое должно быть постоянным, чтобы стимулировать персонал к эффективной работе и отслеживать правильность принимаемых решений. Исходя из этого, принцип профессионализма руководства должен включать в себя определенные навыки социально-психологической работы, т.е. руководитель должен уметь эффективно взаимодействоать с коллективом и извлекать из этого взаимодействия позитивные моменты.
___Социально-психологическая компетентность руководителя определяет его способность правильно ориентироваться в социальных отношениях, выбирать адекватные способы воздействия на работников, использовать личностные особенности каждого из них и реализовывать их при взаимодействии. Эти умения приобретаются при общении и совместной деятельности, здесь большую роль играют логико-аналитические и рефлективные способности руководителя, а также простая симпатия в отношениях между сотрудниками фирмы.
___Необходимо различать компетентность руководителя в принятии управленческих решений по поводу поведения фирмы на рынке, выработки конкретной стратегической линии, регулирования отношений с конкурентами и т.п., и психологическую компетентность, социально-психологическую коммуникабельность, т.е. умение выбрать правильную тональность отношений, придавать им правильную психологическую окраску, предвидеть и предвосхищать развитие конфликта, а также по возможности мягко выйти из конфликта, если он все-таки возник.
___