ТехноИнжениринг.РФ

Торговать — 94
___Товар — сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными среди которых являются потребительские свойства, т.е. способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет. Общепринятое определение товара — «продукт труда, произведенный для продажи» — остается, несомненно, справедливым и для маркетинга. Однако здесь важна не столько роль товара в его обмене на деньги, сколько возможность его использовать, потреблять: «товар — это средство, с помощью которого можно удовлетворить определенную потребность», или «товар — это комплекс полезных свойств вещи. Поэтому он автоматически включает все составные элементы, необходимые для материального удовлетворения нужд потребителя».
___Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими услугами. Эти свойства так или иначе становятся явственными для потребителей и определяют его намерение купить товар и стать постоянным покупателем данного торгового предприятия. Поскольку для стабильного успеха торговой фирме необходимо заботиться о формировании постоянной клиентуры, особое внимание на конкурентном рынке придается таким качествам товара, как цвет, упаковка, дизайн, эргономические особенности (удобство пользования, обслуживания, ремонта), сопровождающая документация (описание, инструкция по эксплуатации).
___Для понимания возможностей продукта как товара маркетологу следует рассматривать и оценивать его в трех измерениях: конкретно, расширенно и обобщенно.
___