ТехноИнжениринг.РФ

Торговать — 95
___Конкретный продукт — это товар, который имеет точные характеристики и предлагается под заданным описанием или кодом модели (например, плита электрическая «Электра», электробритва «Бердск-5»). Стиль, цвет, вкус, размер, масса, надежность, качество конструкции и эффективность использования — примеры конкретных товарных характеристик.
___Расширенный продукт — это не только его образ, но и «шлейф» обслуживания (покупка холодильника, например, увязывается с получением необходимых технических рекомендаций, гарантий, условий возврата). Расширенная продукция применительно к персональным компьютерам — пакеты программ, инструкции для пользователей по эксплуатации и порядку обслуживания.
___Обобщенный продукт — наиболее широкое определение товара, соответствующее концепции маркетинга: «На фабрике мы производим косметические изделия, а в магазинах мы продаем и надежду», — обобщает фирма Revlon.
___Марка товара — это название, знак, рисунок или их сочетание, предназначенные для того, чтобы идентифицировать продукт и отличать его от продукта конкурентов (подробнее см. далее).
___Марка включает в себя марочный знак, марочное имя и товарный знак.
___Товарный знак — это марка, защищенная юридически, что дает продавцу исключительное право использовать марочное имя и марочный знак. Различают две разновидности марки: марка производителя и торговая марка.
___Марка производителя создается производителем товара.
___Торговая марка разрабатывается основными и розничными фирмами, может быть дистрибьюторской, дилерской, посреднической или просто торговой.
___